Na União Europeia, a sociedade C-MORE SUSTAINABILITY, Lda., pessoa coletiva número 516143107, com sede na Avenida Duque de Ávila, nº 64, 7º Andar Letra A, 1050-083 Lisboa é a entidade responsável pelo processamento dos dados pessoais.
Na geografia do Brasil, a C-MORE SUSTAINABILITY LTDA, sociedade constituída e existente de acordo com as leis do Brasil, inscrita no CNPJ com o número 52.060.448/0001-02, com sede na Av Brigadeiro Faria Lima, nº 1811, Sala 1119, CEP 01.452-001, Jardim Paulistano, Cidade e Estado Federal de São Paulo, Brasil é o Responsável pelo processamento dos dados pessoais.
C-MORE é o nome sob o qual as empresas acima descritas operam. . Assim sendo, sempre que, ao longo do documento forem utilizados os termos C-MORE, ‘Nós’ ‘Nosso(s)’, estes serão referências a qualquer uma das empresas aplicáveis de acordo com as suas respetivas geografias de operação. – Quando nos referimos a “si” ou “seu”, referimo-nos à pessoa singular identificada ou identificável que visita o nosso site e que é titular dos dados pessoais.
Sempre que seus dados pessoais são disponibilizados, por exemplo caso se inscreva para receber nossas newsletters ou se registre no nosso site para solicitar uma reunião ou um contato da parte das nossas equipes, nos comprometemos a utilizar esses dados de acordo com a presente Política de Privacidade.
Um dado pessoal é qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, como por exemplo um nome, um número de identificação, e-mail, número de telefone, dados de localização, identificadores eletrônicos ou um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa.
Tratamos várias categorias de dados pessoais, recolhidos pelo nosso website para lhe conseguir apresentar a nossa oferta de Serviços e permitir que consiga navegar pelo nosso website garantindo uma melhor experiência.
Recolhemos apenas os dados pessoais que são essenciais para lhe conseguir prestar o Serviço que nos solicitou. Assim os dados que recolhemos no nosso website sobre si incluem:
O Serviço não é suscetível de recolher e/ou tratar quaisquer Dados Pessoais de pessoas singulares ou identificáveis.
Na eventualidade de quaisquer dados serem transmitidos para o Serviço por Clientes ou os seus Utilizadores, ainda que temporariamente, a C-MORE não terá qualquer intervenção no processamento desses dados, cabendo ao Cliente e/ou aos seus Utilizadores o controlo exclusivo dos mesmos.
A C-MORE recolhe e processa dados apenas nos seguintes termos:
Tratamos os seus dados pessoais para um conjunto de finalidades e de acordo com os seguintes fundamentos jurídicos:
| Finalidade do tratamento | Fundamento Jurídico para o tratamento |
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A gestão dos seus pedidos, em concreto para: – Recolher os seus pedidos e preferências; – Confirmar os seus pedidos; |
Tratamos estes dados por serem essenciais para a execução do contrato de prestação dos nossos serviços. |
| Realização de inquéritos de satisfação para recolher a sua opinião sobre a qualidade dos produtos que lhe oferecemos e o nosso serviço. | Realizamos este tratamento baseado no nosso interesse legítimo em conhecer melhor as suas necessidades e melhorar os nossos serviços e apoio ao cliente. |
| Conversação em tempo real no nosso website recorrendo ao nosso “Blog”. | Realizamos este tratamento com base no nosso interesse legítimo em responder às perguntas que tenha sobre o nosso serviço. |
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Atividades de desenvolvimento do nosso negócio, comunicação e de marketing, incluindo: a. Enviar emails com as nossas newsletters e novidades; b. Gerir e atualizar as nossas bases de dados de clientes. c. Contacto por parte dos nossos parceiros de negócio |
As mensagens de marketing da C-MORE referentes à promoção dos nossos produtos e do nosso serviço estão sujeitas ao seu consentimento. No caso de ser utilizador dos nossos Serviços, poderá receber mensagens comerciais nossas para produtos semelhantes que a C-MORE tenha para oferecer. O envio destas mensagens está baseado no nosso interesse legítimo em comunicar consigo e em lhe dar a conhecer os nossos produtos, novidades e promoções. Esta atividade de tratamento de dados está sustentada no nosso interesse legítimo em gerir a nossa base de dados de clientes. |
| Análise de dados de navegação no nosso website. | O tratamento destes dados é baseado no nosso interesse legítimo em melhorar a oferta dos nossos produtos e do nosso Serviços e em lhe conseguir garantir a melhor experiência de navegação. |
| Análise da utilização das soluções tecnológicas da C-MORE. | Para cumprimento do contrato e prestação dos serviços. |
| Realização de análises, com o objetivo de produção de outputs, de acordo com o pacote de solução tecnológica contratado. | Tratamos estes dados por serem essenciais para a execução do contrato de prestação dos nossos serviços. |
| Avaliação e gestão do serviço prestado. | Estes dados são tratados com base na execução do contrato de prestação dos nossos serviços. |
Operações – Gestão de Serviços, Processamento e Gestão de Ordens de Serviços, Gestão da Relação com o Cliente, Gestão de Reclamações
Técnica e de Melhoria Técnica – Para que a C-MORE e os seus parceiros e subcontratados possam recolher feedback relativamente ao Serviço, bem como para o operar e manter, melhorando assim a experiência do UTILIZADOR;
Usabilidade – De forma a melhorar a experiência do cliente, sem acesso a Dados Pessoais ou recurso a dados de caraterização do utilizador (anonimizados).
Apenas comunicaremos os seus dados a quem esteja envolvido no processo de recolhimento, entrega, pagamento e faturação dos nossos Serviços, ou na promoção e comunicação dos nossos Serviços e soluções tecnológicas.
Isto quer dizer que, se necessário e no contexto da prestação dos nossos Serviços Serviços e soluções tecnológicas, os seus dados apenas serão comunicados:
A C-MORE poderá, ainda, transmitir, dados dos utilizadores a entidades terceiras, quando julgue tais comunicações de dados como necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais, (iii) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
Não transferiremos os seus dados pessoais para qualquer país fora do Espaço Económico Europeu.
Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário para prosseguir com a finalidade para a qual os dados foram inicialmente recolhidos. Em alguns casos, e para cumprimento da lei, por exemplo obrigações fiscais, teremos de manter os seus dados pessoais pelo período expressamente previsto na lei.
Todos os dados recolhidos para permitir o registo, acesso e utilização dos serviços do Software ESG PRO© ou ESG Maturity© (incluindo a criação de passwords temporárias para utilizadores individuais) serão mantidos durante toda a duração do Serviço, exceto se o registo não for concluído pelo respetivo titular dos dados (utilizador) no prazo de 30 (trinta) dias, caso em que os dados pessoais serão irreversivelmente apagados pela C-MORE.
O cancelamento de contas de utilizador pelo Utilizador, a pedido dos Clientes ou dos utilizadores, implica a eliminação dos correspondentes metadados dos utilizadores que permitiram a criação e utilização da conta (cancelada).
Enquanto titular dos dados pessoais, e desde que preenchidos os necessários requisitos legais para o efeito, terá o direito a:
Poderá exercer qualquer um destes direitos, enviando um e-mail para o seguinte endereço: gdpr@cmore.pt.
Para além disso, se for cidadão europeu, terá sempre o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados sempre que entenda que os seus dados pessoais foram violados.
Na geografia do Brasil, direitos semelhantes são garantidos de acordo com as leis locais aplicáveis do estado federal aplicável.
A C-MORE designou um Encarregado de Proteção de Dados (EPD), que poderá ser contatado através do e-mail dpo@cmore.pt ou por carta registrada com aviso de recepção para Avenida Duque de Ávila, nº 64, 7º Andar Letra A, 1050-083 Lisboa.
O processamento de dados na União Europeia pelo respetivo Controlador de Dados, conforme designado na primeira página desta Política, será estritamente regido pelas leis de Portugal.
O processamento de dados no Brasil pelo Controlador de Dados designado na primeira página desta Política será estritamente regido pelas leis do Brasil.
Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez em 21/03/2024